7 สกิลปังๆ เพื่อรองรับอาชีพที่ต้องการในอนาคตยุค New Normal

ตั้งแต่ทั่วโลกเกิดสถานการณ์ COVID-19 ระบาด ทั่วทุกมุมโลกต่างเกิดการปรับตัวขนานใหญ่ เศรษฐกิจร่วง การท่องเที่ยวหยุดชะงัก การให้บริการของห้างร้าน สถานบันเทิงต้องปิดชั่วคราว หลายคนต้องหันมาทำงานที่บ้าน ต้องหาอาชีพใหม่ เหตุการณ์หลายอย่างที่เกิดขึ้นทำให้โลกปรับตัวสู่วิถีชีวิตใหม่หรือที่เรียกว่า New Normal และมันจะเปลี่ยนเทรนด์ “อาชีพที่ต้องการในอนาคต” ไปโดยสิ้นเชิง ดังนั้น DIY INSPIRE NOW ชวนคุณมารู้จักกับ 7 สกิลที่ควรเรียนรู้ไว้ เพื่อรองรับอาชีพที่ตลาดต้องการในยุคความปกติในรูปแบบใหม่หรือ New Normal กันค่ะ

New Normal หรือความปกติในรูปแบบใหม่ คืออะไร?

คำว่า New Normal ไม่ใช่คำใหม่ เพราะถูกใช้เป็นครั้งแรกมาตั้งแต่ปี 2008 โดยนักลงทุนตราสารหนี้ชื่อดัง Bill Gross เขาใช้คำนี้เพื่อให้คำนิยามถึงภาวะเศรษฐกิจโลกที่ชะลอตัวลงและมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยอยู่ในระดับต่ำกว่าเดิม เนื่องจากปัจจัยที่กำหนดตัวแปรต่อเศรษฐกิจเปลี่ยนไปหรือต่างไปจากในอดีต

เมื่อโลกเจอกับสถานการณ์ไวรัส COVID-19 จนทำให้เศรษฐกิจถดถอยและส่งผลไปทั่วทุกมุมโลก จึงมีการนำคำว่า New Normal กลับมาใช้อีกครั้ง เพราะหลังจากนี้หลายประเทศต้องปรับตัวขนานใหญ่ รวมถึงคนทั่วไปอย่างเราเองก็ต้องปรับตัวให้เท่าทันความปกติในรูปแบบใหม่นี้ เพื่อให้รองรับเทรนด์อาชีพที่ต้องการในอนาคตด้วยเช่นกัน

7 สกิลน่าเรียนรู้ พัฒนาตัวเองเพื่อ อาชีพที่ต้องการในอนาคต ยุค New Normal

• สกิลการสื่อสาร (Communication)

สกิลการสื่อสารเป็นสกิลแรกที่ขอหยิบมาพูดถึง เพราะในภาวะวิกฤติ การสื่อสารอย่างมีสติ มีประสิทธิภาพ ชัดเจน และตรงประเด็น คือสิ่งสำคัญที่สุดที่เราควรมี ไม่ว่าจะทำงานอะไรก็ตาม การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้เราและทีมประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้เสมอ เป็นทักษะที่จำเป็นและเหมาะกับทุกอาชีพที่ต้องการในอนาคตเลยค่ะ

• สกิลการวิเคราะห์ข้อมูล (Data analytics)

โลกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล Internet of Thing (IoT) หรือการเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าสู่โลกออนไลน์และอินเทอร์เน็ตมีอิทธิพลกับทุกแง่มุมของชีวิต AI หรือปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาทในการทำงานและชีวิตประจำวันมากขึ้น ใครที่สนใจอาชีพที่ต้องการในอนาคตด้านสายงานไอที การตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล การมีทักษะ Data analytics ซึ่งถือเป็นทักษะใหม่ติดตัวไว้ก็เป็นสิ่งจำเป็นที่ขาดไม่ได้เลยค่ะ

[affegg id=3534]

• สกิลการดูแลลูกค้า (Customer service)

จะเห็นว่าตั้งแต่เกิดสถานการณ์โควิด กลุ่มผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญกับแบรนด์ขนาดเล็ก Local brand หรือผลิตภัณฑ์จากผู้ขายรายย่อยมากขึ้น ดังนั้นเทรนด์อาชีพที่ต้องการในอนาคตจึงรวมถึงการขายของออนไลน์และการทำธุรกิจเล็กๆ ของตัวเองโดยเข้าถึงผู้ซื้อผ่านโซเชียลมีเดีย ดังนั้นสกิลการดูแลลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อยกระดับการบริการของเราให้รวดเร็ว มีคุณภาพ และตอบโจทย์ลูกค้ายุค New Normal ได้นั่นเอง

• สกิลการขาย (Sales)

อย่างที่เรากล่าวไปแล้วข้างต้นค่ะว่าลูกค้ายุคใหม่หันมาให้ความสำคัญกับ Local brand และการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น การสื่อสาร การขาย จึงต้องทำผ่านช่องทางออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นอย่าลืมเรียนรู้สกิลการขายที่เหมาะสมกับพฤติกรรมลูกค้า เพื่อให้ตอบโจทย์อาชีพที่ต้องการในอนาคตอย่างอาชีพเซลล์ ออนไลน์ หรือแอดมินประจำเพจกันด้วยนะคะ

[affegg id=3535]

• สกิลการตลาดออนไลน์ (Digital marketing)

เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป การทำการตลาดจะย่ำอยู่กับที่ก็คงไม่ได้ อาชีพที่ต้องการในอนาคตจึงให้ความสำคัญกับนักการตลาดออนไลน์มากขึ้น ดังนั้นอย่าลืมอัปสกิลการตลาดออนไลน์ของเราเอาไว้ก่อน รับรองว่าต่อยอดได้เยอะทั้งนักการตลาดออนไลน์ นักวางแผนคอนเทนต์ ไปจนถึงนักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค

• สกิลความคิดสร้างสรรค์ (Creative)

หลายคนอาจคิดว่าสกิลความคิดสร้างสรรค์นั้นจำเป็นสำหรับคนที่ทำงานสายศิลปะเท่านั้น ซึ่งนั่นคือความเชื่อที่ผิดนะคะ เพราะ Creative skill คือหนึ่งใน Soft skill ที่เราควรมีไม่ว่าจะทำอาชีพอะไรก็ตาม โดยเฉพาะอาชีพที่ต้องการในอนาคต การมีสกิลความคิดสร้างสรรค์นั้นจำเป็นมาก เพราะมันจะทำให้เราอยากรู้อยากเห็น ช่างสังเกต สามารถแก้ปัญหายากๆ ได้ด้วยแนวคิดใหม่ ยิ่งใครอยากสร้างแบรนด์ของตัวเอง สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ หล่ะก็ ยิ่งต้องหมั่นฝึกฝนความคิดสร้างสรรค์ให้มากขึ้น

[affegg id=3536]

• สกิลความเป็นผู้นำ (Leadership)

ปิดท้ายกับสกิลความเป็นผู้นำที่ไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหนหรืออยู่ในตำแหน่งอะไรก็ควรเรียนรู้ไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นหัวหน้าก็มี Leadership ได้ โดยความเป็นผู้นำที่เรานำมาปรับใช้ได้ (แม้ไม่ได้ทำงานในตำแหน่งหัวหน้า) ก็คือ กล้าเปลี่ยนแปลง รู้จักเรียนรู้สิ่งใหม่เสมอ มีความเชื่อมั่นในตัวเอง รู้จักรับผิดชอบงานของตัวเอง หากคุณต้องทำงานร่วมกับคนอื่นก็ต้องรู้จักการทำงานเป็นทีมโดยโฟกัสเป้าหมายร่วมกัน ซึ่งสกิลนี้ถือว่าสำคัญสำหรับทุกอาชีพที่ตลาดต้องการ ไม่ว่าจะทำงานในองค์กรหรือทำงานคนเดียว การมีความเป็นผู้นำก็จะทำให้งานของเราประสบความสำเร็จไปอีกขั้นได้ค่ะ

DIY INSPIRE NOW ทำให้ฉันอยากเป็นคนที่ดีกว่ามากขึ้นไหม ? ลองมาแบ่งปันไอเดียอาชีพที่น่าสนใจสำหรับเพื่อนๆ และสกิลน่าเรียนกับเราบ้างนะคะ  ♡

อ้างอิงข้อมูลบางส่วนจาก : scbeic.com, iveybusinessjournal.com, uih.co.th