เมื่อโลกเปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นเพราะด้วยเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางสังคม เหตุการณ์โรคระบาดที่เกิดขึ้น หรือปัจจัยอื่นๆ ซึ่งทำให้พฤติกรรมของมนุษย์เปลี่ยนตามไปด้วย รวมถึงในสังคมการทำงานหรือการทำธุรกิจที่จะต้องมีการปรับตัวเพื่อให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น และในแง่มุมของการเป็นผู้นำทีม ผู้นำธุรกิจ หรือผู้นำองค์กร ก็ต้องมีการพัฒนาตนเองให้พร้อมรับกับสภาพสังคมและเศรษฐกิจที่ไม่เหมือนเดิม ทักษะบางอย่างที่เคยใช้ได้ผลเมื่อหลายปีที่แล้วอาจใช้ไม่ได้อีกต่อไปในปัจจุบัน มาดูกันว่า ทักษะของผู้นำ ในยุคปัจจุบัน จะประกอบไปด้วยทักษะด้านใดบ้าง ? และมีความสำคัญต่อการบริหารทีมและองค์กรอย่างไร ? ไปดูกันเลยค่ะ
ถ้าคุณสังเกตไปรอบๆ สำนักงานของคุณ จะพบว่าปัจจุบัน พนักงานส่วนใหญ่จะอยู่ในช่วงอายุยี่สิบถึงสามสิบต้นๆ จนถึงสามสิบปลายๆ จะมีช่วงอายุสี่สิบถึงห้าสิบเป็นส่วนน้อย ด้วยเจนเนอเรชั่นของพนังงานที่เป็น “กลุ่มคนรุ่นใหม่” ซึ่งมีลักษณะนิสัย มีไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างจากคนยุคก่อนมากๆ และส่งผลต่อพฤติกรรมการทำงานด้วยเช่นกัน สิ่งที่พนักงานต้องการจากการทำงานก็เปลี่ยนไปด้วย ในยุคพ่อแม่ของเราอาจต้องการความมั่นคง เงินเดือน สวัสดิการ และบำนาญที่สามารถเลี้ยงชีพได้ไปจนแก่เฒ่า แต่ปัจจุบัน พนักงานยุคใหม่มองหาอะไรที่ต่างออกไป ไม่ว่าจะเป็น การได้ทำงานที่ตัวเองชอบจริงๆ การทำงานที่มีความยืดหยุ่น การได้พัฒนาตนเองหรือมีความก้าวหน้าในสายอาชีพ การมีสุขภาพจิตที่ดีในที่ทำงาน การหลีกเหลี่ยงผู้นำที่ไม่ดี เป็นต้น
หากใครอยู่ในฐานะหัวหน้างาน หรือเป็นผู้นำทีม เป็นผู้นำองค์กร ก็จำเป็นที่จะต้องมีการปรับตัวหรือปรับวิธีการทำงานให้เข้ากับพฤติกรรมการทำงานของพนักงานยุคใหม่ด้วยเช่นกัน ทำให้ผู้นำต้องมีการพัฒนาตัวเองครั้งใหญ่ เพื่อที่จะได้บริหารทีมและบริหารองค์กรให้ยังคงอยู่ได้ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงนี้ นอกจากจะต้องรู้ว่า agile mindset คืออะไร แล้ว มาดูกันว่า ทักษะของผู้นำในยุคใหม่ จะต้องมีทักษะอะไรกันบ้าง ?
[affegg id=4295]
จากการศึกษาพบว่า พนักงานจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นถ้าได้รับการสนับสนุนจากหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงาน ดังนั้น ทักษะของผู้นำที่ควรมีคือ ดูแลสมาชิกในทีมและส่งเสริมให้มีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน ทำได้โดยการถามไถ่สารทุกข์สุขดิบของพนักงานหรือถามไถ่ถึงสมาชิกในครอบครัวของผู้ร่วมทีมก่อนการประชุม นอกจากจะทำให้บรรยากาศก่อนการประชุมผ่อนคลายมากขึ้นแล้ว ยังเป็นการส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างกัน นอกจากนี้ อาจมีการจัดมีทติ้งหรือนัดสังสรรค์ระหว่างหัวหน้างานและพนักงานในองค์กร เพื่อเป็นการกระชับความสัมพันธ์ให้ดีขึ้น
ปัจจุบัน พนักงานยุคใหม่มองหาผู้นำในองค์กรที่มีแพชชั่น หรือมุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง และไม่ใช่เพียงแค่เป็นที่ปรึกษาในการทำงานเท่านั้น แต่รวมถึงการเป็นที่ปรึกษาทางสายอาชีพ หรือ Career Path ด้วย ผู้นำทีมหรือผู้นำในองค์กรจึงต้องมองหาวิธีการการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน และกระตุ้นให้พนักงานมีการพัฒนาตนเองอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการประเมิน KPI การประเมินการทำงานแบบ 1 ต่อ 1 หรือแม้กระทั่งบทสนทนาระหว่างการชงกาแฟ ก็สามารถสร้างแรงผลักดันให้กับพนักงานได้ ซึ่งผู้นำยุคใหม่รู้ดีว่า การพัฒนาศักยภาพของพนักงานเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาพนักงานไว้ในองค์กร อีกทั้งยังเป็นการพัฒนาทักษะของผู้นำไปในตัว
จากการระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา ส่งผลกระทบต่อระบบเศรษฐกิจและการทำงาน มีการเลิกจ้างพนักงานอย่างยิ่งใหญ่ในช่วงแรกๆ ของการระบาด การเปลี่ยนแปลงอย่างกระทันหันก็อาจทำให้ผู้นำองค์กรเสียศูนย์ได้ จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เป็นบทเรียนที่ทำให้ต้องมีทักษะของผู้นำด้านการสื่อสารเมื่อเกิดสิ่งไม่คาดฝันขึ้น ผู้นำจะมีวิธีการสื่อสารอย่างไรให้พนักงานได้รับความชัดเจนในทิศทางขององค์กร และยังคงเชื่อมั่นในตัวองค์กรและตัวผู้นำเองด้วย
[affegg id=4296]
การดูแลสุขภาพให้แข็งแรงอยู่เสมอนั้นมีอะไรที่มากกว่าสุขภาพกายเพียงอย่างเดียว เพราะหมายรวมถึงการดูแลสุขภาพใจด้วย ผู้นำสามารถส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานมีความผาสุกในชีวิต (Well-being) โดยการอนุญาตให้พนักงานลาหยุดงานเมื่อมีเหตุจำเป็น หรือมีวันหยุดประจำ ไม่เร่งรัดการส่งงานหากไม่ใช่งานเร่งด่วน หรือหลีกเลี่ยงการประชุมที่ไม่จำเป็นหากพนักงานมีภาระงานที่มากล้น ซึ่งจะทำให้พนักงานไม่เครียดกับการทำงานจนเกิดไป และมีความสุขกับการทำงานมากขึ้น ในปัจจุบัน มีการส่งเสริมการมีสุขภาพจิตที่ดีในทุกๆ อาชีพและในทุกคน ทักษะของผู้นำด้านการทำให้พนักงานมีสุขภาพจิตที่ดี จึงมีความจำเป็นสำหรับผู้นำยุคใหม่เช่นกัน
หลังจากมีการระบาดของโรค Covid – 19 ก่อให้เกิดวัฒนธรรมใหม่ในการทำงาน คือ การทำงานนอกออฟฟิศหรือการทำงานแบบ Work from home แม้ในปัจจุบันจะมีการกลับไปทำงานแบบ On side แล้ว แต่ก็มีบางส่วนหรือบางสายอาชีพที่สามารถทำงานแบบ Remote หรือทำงานทางไกลโดยที่ไม่ต้องเข้าสำนักงานได้ ดังนั้น ทักษะของผู้นำยุคใหม่ที่ต้องมีคือ ทักษะของผู้นำด้านการบริหารทีมทั้งสองแบบให้ทำงานร่วมกันได้ และเข้าใจไปในทิศทางเดียวกัน มีเป้าหมายที่ตรงกัน ซึงจะทำให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ในฐานะผู้นำทีมหรือผู้นำองค์กรนั้น มักจะต้องมีการตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา ซึ่งการตัดสินใจที่สำคัญนั้นจะส่งผลกระทบต่อทีมและองค์กร ดังนั้นจึงต้องเป็นการตัดสินใจที่มีความน่าเชื่อถือ มีเหตุผล และมีข้อมูลมารองรับ ปัจจุบันเป็นยุคของข่าวสารและข้อมูลที่มีมากล้นทะลัก การตัดสินใจที่ผ่านการตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลมาอย่างดีทำให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่นในตัวผู้นำมากกว่าการตัดสินใจด้วยอารมณ์หรือด้วยความรู้สึกส่วนตัวอย่างแน่นอน อีกทั้งพนักงานยุคใหม่ก็ให้ความเคารพกับผู้นำที่มีความสามารถ และมีความน่าเชื่อถือมากกว่าผู้นำที่มีอำนาจเพียงอย่างเดียว ทักษะของผู้นำที่สามารถตัดสินใจได้ดีและได้รับการยอมรับจากพนักงานหรือคนในทีม ก็จะทำให้พนักงานเชื่อมั่นและศรัทธาในตัวผู้นำและตัวองค์กรมากขึ้นด้วย
เพราะเหตุใด Apple ถึงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ smartphone ? เพราะ Apple สร้างนวัตกรรมใหม่ให้กับโลกใบนี้โดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก และลูกค้าก็ยินดีที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อนวัตกรรมที่ตอบสนองต่อความต้องการของตนเอง จากการศึกษาวิจัยพบว่า ความคิดสร้างสรรค์เป็นประตูสู่การเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคม ปัจจุบันผู้คนยังคงต้องการสิ่งสร้างสรรค์ใหม่ๆ และนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ ผู้นำที่มีทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์และการสร้างนวัตกรรม ย่อมทำให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด และยังเป็นการจูงใจให้พนักงานที่มีความสามารถอยากจะเข้ามาทำงานในทีมหรือในองค์กรด้วย เนื่องจากต้องการการเติบโตและพัฒนาทักษะด้านนี้ของตนเช่นเดียวกัน
และนี่ก็เป็น 7 ทักษะที่ผู้นำในยุคสมัยใหม่จะต้องมี เพื่อที่จะได้บริหารองค์กรหรือบริหารทีมให้มีประสิทธิภาพ สอดรับกับความเปลี่ยนแปลงของโลกและสังคม ไม่ว่าคุณจะอายุเท่าไหร่ ก็สามารถเป็นผู้นำสมัยใหม่ได้ เพราะคำว่า “ผู้นำยุคใหม่” หมายถึงการมีทัศนติ มีความคิดที่เท่าทันโลก และสามารถนำพาทีมและองค์กรไปให้ถึงเป้าได้อย่างสำเร็จนั่นเองค่ะ
[affegg id=4297]
| Inspire Now ! : ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งผู้นำ หรืออยู่ในตำแหน่งอื่นๆ ก็ต้องมีการพัฒนาตนเองให้ก้าวทันโลกอยู่เสมอ อย่างน้อยก็ต้องมี Growth mindset แปลว่า ต้องการที่จะเติบโตไปเรื่อยๆ ปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว หากปรับตัวไม่ทันก็อาจจะต้องเจอกับปัญหาได้ บางครั้งการเปลี่ยนแปลงก็ไม่ได้น่ากลัวเสมอไป แต่หมายถึงโอกาสที่จะทำให้เราเติบโตก้าวหน้า ได้พัฒนาศักยภาพ และได้ก้าวข้ามขีดจำกัดของตัวเอง เพื่อไปสู่สิ่งที่ดีกว่า |
|---|
DIY INSPIRE NOW ทำให้ฉันอยากเป็นคนที่ดีกว่าเดิมใช่ไหม ? แม้ไม่ได้เป็นผู้นำในองค์กร หรือเป็นผู้นำทีมแต่อย่างใด เราก็สามารถพัฒนาทักษะผู้นำได้เหมือนกัน เพราะผู้นำไม่ได้มีแค่ในองค์กรเท่านั้น ยังมีผู้นำในบริบทอื่นๆ ด้วย มาคอมเมนต์บอกกันด้วยว่า คุณได้พัฒนาทักษะด้านไหนไปแล้วบ้าง ♡
อ้างอิงข้อมูลบางส่วนจาก : fastcompany.com, imd.org, worktango.com
Featured Image Credit : pexels.com/Vlada Karpovich
ชวนฟังเสียงในใจของคุณแล้ว เป็นตัวของตัวเอง กับ 10 วิธีช่วยให้คุณเป็นตัวเองได้มากขึ้น มาดูกันว่าปรับแล้วชีวิตของคุณจะมีความสุขเพิ่มขึ้นได้ยังไงกันบ้าง
ชวนเข้าใจ MBTI คืออะไร มีอะไรบ้าง บุคลิกภาพแบบเราทำงานยังไง เหมาะกับอาชีพแบบไหน มาเข้าใจตัวเรา และคนรอบข้างเพื่อความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกัน
ชวนรู้จัก วิธีพัฒนาตนเอง แบบยั่งยืนด้วยการปรับ 8 Mindset พร้อมวิธีการฝึกที่ใช้ได้จริงที่จะช่วยให้คุณใช้ชีวิตได้อย่างมีความสุขมากขึ้น